fs77 — আপনার তথ্যের
গোপনীয়তা নীতি
fs77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — সেই সবকিছু এই নথিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
fs77 প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল বিষয়গুলো নিচে তুলে ধরা হলো।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা স্থানান্তরের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
KYC যাচাইকরণ
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা নিরাপদ KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। জাতীয় পরিচয়পত্র ও অন্যান্য দলিল সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এক্সেস করতে পারেন।
তথ্য অপ্রকাশ নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
bKash, Nagad, Rocket সহ সমস্ত পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড মেনে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না।
আপনার অধিকার
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: fs77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fs77 ওয়েবসাইট (https://fs77.tech) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা — fs77 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") — আমাদের সদস্য ও দর্শকদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতিটি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনও অনুসরণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি fs77-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়ার অর্থ এই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দেওয়া।
এই নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
fs77 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলোকে আমরা দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করি:
ক) ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য (PII):
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ ও বয়স
- বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা অন্যান্য জেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স (KYC যাচাইয়ের জন্য)
খ) অ-ব্যক্তিগত / কারিগরি তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
- সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
- গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজির পরিমাণ, জেতা/হারার ইতিহাস)
- লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল | অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC বাধ্যবাধকতা | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| গেমিং লগ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন, বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। নিবন্ধন, KYC যাচাই এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, গেম খেলেন বা লেনদেন করেন তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ক্লিক প্যাটার্ন এবং সেশন ডেটা।
তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ পার্টনারদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য আমরা পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য (ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না।
আমরা সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
- পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সসীমা নীতি নিশ্চিত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখাতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
fs77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারীগণ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে এমন বিশ্বস্ত পার্টনার — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI, PG Soft), এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনারগণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশ বা পরোয়ানার প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আদেশে চাওয়া নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করি।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি fs77 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
আপনার সম্মতিতে: উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।
বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক সম্পর্কে: আমরা কখনোই Google AdSense, Facebook Ads বা অন্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আপনার গেমিং ইতিহাস ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।
fs77 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন ডিসপ্লে সেটিংস, শেষ খেলা গেম ইত্যাদি।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে। এই ডেটা বেনামী।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন সেশন পরিচালনা | ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা টোকেন | CSRF সুরক্ষা | ২৪ ঘণ্টা |
| পছন্দ কুকি | ব্যবহারকারীর সেটিংস | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক পরিসংখ্যান | ৯০ দিন |
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
- লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
- KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- গেমিং লগ: ২ বছর বা দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের প্রয়োজন শেষ না হওয়া পর্যন্ত।
- সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
- কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা থেকে ৯০ দিন।
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
fs77 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে জানা যায়, তাহলে:
- অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
- সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে
- যেকোনো লেনদেন বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — বিশেষত গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পার্টনারদের সাথে কাজ করার সময়।
এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান
- চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ধারা (Data Processing Agreements) সক্রিয় আছে
- আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়
- ডেটা ন্যূনীকরণ নীতি অনুসরণ করা হয় — যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার হয়
fs77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
- পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে আপডেট করব
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা fs77.tech/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজগুলোও পড়ে নিন।
নিরাপদে খেলুন —
fs77-এ আপনাকে স্বাগতম!
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেছে? এখন নিশ্চিন্তে fs77-এ লগইন করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির সাহায্যে।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।